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Preguntas frecuentes

¿Cómo devuelvo mi producto?

Puede solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega (14 días en la UE) enviando un correo electrónico a happy.tails.company10@gmail.com. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Los artículos personalizados no pueden devolverse a menos que estén dañados o sean incorrectos. Los reembolsos se reciben dentro de los 10 días hábiles posteriores a su aprobación. Consulte nuestra Política de reembolsos para obtener más detalles.

¿Cómo puedo personalizar mi producto?

Los productos personalizables cuentan con un bloque de personalización negro en la página del producto. Solo tienes que introducir tus datos allí y verás una vista previa de los cambios antes de comprar. Por favor, verifica la ortografía, ya que los artículos personalizados no se pueden devolver.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Cada producto de Happy Tails Co. se imprime especialmente para ti, por lo que requiere un poco más de tiempo de elaboración. Los pedidos suelen llegar en un plazo de 10 a 30 días, lo cual incluye la impresión y la entrega. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir su recorrido.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío se calculan según su ubicación y los artículos de su pedido. Siempre conocerá el precio del envío antes de realizar la compra.

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Diríjase a nuestra página de contacto para cualquier duda o pregunta que pueda tener.

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En Happy Tails Co., creemos que cada perro es único, y sus accesorios también deberían serlo. Ya sea que tengas un Pug, un leal Labrador o un peludo Boyero de Berna, diseñamos con amor para que puedas presumir del vínculo que comparten. Porque cuando tu perro mueve la cola, nosotros también.

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